有感于“管理提升“

作为一名内审人员，确实存在吹毛求疵的毛病，还就是有那种“心怀天下的大格局“，哈哈，当然是带引号的，为啥今天想谈谈这方面的话题，主要来自两个与我相关的事项。

其一、应该大家多少都用过中国邮政物流，当然国家规定，一些重要的政府机关的信函邮件必须是由该机构负责；最近在网上购物的时候，我发现店主发货用的是邮政物流，平常一个2-3天的普通网购行为，从6号下单，到现在已经过了7天，查看今日物流动态，尽然去绕了一大圈，还没有到位的迹象，在我认为，这是中国邮政物流需要管理提升的地方，当然我这是咸吃萝卜淡操心啦。

其二、某子公司根据集团要求进行了年度管理升级，对于盈利企业来说，提高效率、降低成本、强化合规，提高产品质量和客户体现，进而进行产品和管理能力的同步提升，扩大市场占有率应该是关键的管理提升内容，当然这是我的理解。

可偏偏有人理解为把制度流程做的高大尚，不落地，大家看不懂说是管理提升。真心活见鬼，怪我孤陋寡闻，第一次听到这样的论调，且语言慷慨激昂。

情节截取：

老板：你做的制度感觉很关键，也很有用，那为何执行不了呢？

子公司副总：为了管理提升，我下功夫把制度流程进行了修订，结果下面人都看不懂，所以也执行不到位。

结论，此君乃神人也。

在企业组织当中，管理提升现在比较流行全面管理或体系建设，比如全面质量管理、全面预算管理等，内控体系建设、全面风险管理体系建设等等吧，这说明了一个简单的道理，那就是管理不是蜻蜓点水式，而必须是系统式推荐，经常有人说，只有心在一起的团队才是团队，那么只有企业组织目标一致、路径清晰，方可实现管理升级。

站在我审计人员的角度，我认为，管理提升主要需要关注以下几个方面：

1、思想的统一，只有思想统一啦，路也就开始往一起走啦。远期近期目标是什么？就是企业所说的愿景和战略目标，这是关键也是前提，应该没有人认为战略不重要，而是谁在搞战略，这个很关键。

2、要允许差异化的存在。管理提升不是一杆子撸到底，是需要结合不同组织所处的不同结算展开，除非你是夫妻店，这不需要差异，老婆卖和老公买都差不多，但管理不够的话担心的问题是藏私房钱。

3、强有力的管理提升领导组织。作为领导组织，当然不是老板一个人在哪里干吼，是需要不同专业，不同领域的专业人员组成，且均清楚需要提升什么？而不是和那位老兄一样，把制度编的晦涩难懂叫提升，在我看来，那绝对的耍流氓，自己能看懂坐家里孤芳自赏即可，但这是企业，需要做的大家能看懂，也知道自己应该做什么？不应该做什么?装大x建设不了社会主义。

4、需要和信息化、数据分析、AI这些能够带来根本性变化的技术结合。小楷写得再好，现在只能写个字画，欣赏一下；而计算机语言和技术的应用，才是管理提升应该重点考虑的角度。

5、管理提升需要有衡量的标准和结果评价，不能糊里糊涂搞提升。结果导向很重要，所以对于管理提升一定要有具体的目标要求和标准，开放式的，大跃进式的管理提升，结构肯定是面面俱到，但提升的结果大多涛声依旧。

6、绩效考核的跟进。虽然大多数人认为中国绩效考核就没有搞的好的，其实我也这么认为，但对一个有理想、有目标的企业来说，绩效的作用还是不言而喻，需要结合实际分析。

7、管理提升是一个持续不断、往复螺旋式循环进步的过程。没有一蹴而就的改善，是常态，也是不断纠偏和调适的过程。