聊聊物流运输审计

物流运输其实听起来是一个非常简单的问题，不就是将东西从这里搬到哪里吗？其实平时咱们所称的物流审计，仅仅是对其中的一个环节或者多个环节进行的审计，根据百度百科的解释，物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。

所以从这个严格的是释义上看，不管你是哪种审计，最终的目的是一致的，那就是实现成本的降低，提高物流效率和经济效率。其实作为的物流运输管理细节是非常多的，有专门提供仓储、运输、配送等服务的专业性很强的物流集团，如中远物流等；也有成立一个物流公司，挂靠几个运输车辆，在社会上找活干的；也有的就是企业内部成立的专门为公司产品的里外运输提供服务的部门，也会成为物流公司；想京东物流这种不仅仅是为了满足自身线上线下管理的需要，现在也是承担物流服务的主要物流公司之一等等吧。

废话说了那么多，其实我今天要聊的就是最简单的一种，就是企业内部物流服务管理的审计，这是企业业务管理的重要环节之一，也是主要的成本中心之一，所以也是审计关注的重点领域。受物流运费承担主体的不同，这个审计的侧重点就需要不同对待，比如我们原来公司，物流公司主要是对客户的产品进行物流资源对接，实现及时运输，费用是客户承担的；现在公司其产品除自提以外，还存在中装库，配送相关的服务，运费的承担主体是公司；还有的公司本身就是物流公司，这就需要关注的是及时完成客户的服务，并收回运费等等吧。

一长段下来，终于到今天聊的话题啦，其实我也不想废话太多，关键是总想给大家聊的清楚一点，免得误导大家。切入主题，那就是今天主要谈的公司物流服务管理的审计。

第一，我们首先需要确定的产品的特性，你是零售较多，还是代理销售，还是中转库管理等等，这样对物流的要求是不一样的，根据产品特性的不同确定主要的运输方式和路线，可能是汽车运输，也会是火车运输，也有可能是海运或者航运，在这个前提确定以后，可以说已经做到了心中大体有数的感觉。

第二个、结合产品特性，就需要建立一个完善的可操作性较强的管理制度、流程，来指导物流运输的及时性、效益型等，也是我们审计人员审计的主要标准和依据，可以说这个制度是整个物流运输管理的魂，不过这也是审计部门需要审计的内容之一，制度的可操作性及内控设置的可行性等问题也是审计部门需要关注的。因为在制度中需要明确承运商管理的方方面面，包括资质、押金缴纳、报价方式、运费结算、评价管理及退出管理等。

第三、在完成制度流程确认之后，那就是对承运商的选择，在某些产品，可能就需要专业的车辆运输，需求的差异化导致对合作承运商的要求也不一致，就需要进行广泛的社会资源寻找，方式可以好多种，但现在主要的方式是招投标。所以在这个环节是审计部门主要需要审计的重点，包括资质是否符合、是否缴纳了保证金、报价过程是否合理？是否存在独家报价或者两家报价，不符合招标管理的情形，形成的文件过程监督是否存在？谁审批的，与现场开标结果是否一致？不一致的话，原因是什么？等等吧。

第四、在完成了物流运输承运商审计之后，就需要对承运商数据库管理情况与实际的运输管理进行匹配，是否存在长期由一家或者两家垄断运输的情况，各个承担了多大的运量？运输成本与其他公司相比，是高还是低？主要存在差异的原因在哪里？是否存在物流承运商的退出管理，审计期间退出几家，是否有完整的评价记录和签批记录，审批权限是否符合公司管理规定？在适当的时候，并且就退出的合理性与退出承运商进行沟通确认等等。

第五、在完成了整个运输成本效益性评价的基础上，不同产品就需要对产品服务质量进行调查，如果是中转库管理，那么就得调查直接到客户运输路线的管理情况，如果是对接客户，那就需要对客户的满意度进行随机回访，根据客户反馈的意见来补充物流运输管理审计的报告。

第六，物流运输管理是一个无比丛生的业务领域，包括业务管理人员自己成立公司参与运输，当然不是用自己的名；自己的亲戚朋友参与，并且价格不合理等情况，同时，部分承运商为了进入承运商管理体系，也会贿赂那些说了算的管理人员。所以物流审计的过程中，需要时时刻刻关注舞弊的线索，不是说都必须怀疑，而是老板一旦同意或者强调对物流管理的审计，那么老板得到某些信息的可能性就是非常大，可能借助于审计部门，看是否得到验证。当然，根据某些资料提供的数据，说舞弊的发现97%的来自举报，是的，有可能在审计的过程中，也会得到相关方面得到举报线索。

啰里啰嗦的了扯了这么多，能想到的能编上的基本都写里面啦，不是放之四海皆准的，这还是需要大家结合自己的产品、运输方式等等进行审计。就像犯罪分子贩毒一样，他们的运输方式过于复杂和多样性，不是我们需要考虑的范畴，那是缉毒警察们考虑的内容。