如何高效向他人咨询财税问题

一次，一位朋友向笔者电话咨询：老板叫我每月做下月的资金收支计划，我不知道怎么弄？

我听到这个问题后，我想老板到底是什么意图？是资金收支预测以提前准备安排吗？要求精确度高吗，通过历史数据分析加工提交能不能达到要求？老板的意图有没有可能是希望做资金支出控制？

我问，你明白老板的意图是什么吗？

对方回答，不明白。

注意，笔者在财税咨询中经常遇到咨询者说不明白公司上层意图是什么，这是一个很灾难的后果，几乎不能导致有效率的咨询。

财务问题往往是一个管理问题，管理问题说白了都是以目标为导向的，不明白目标导向，是不能形成行之有效的解决方案的，所以，在管理领域，首先必须定义清楚目标是什么，想解决什么问题！

咨询者作为公司内部人员不明白目标与意图，就弄不明白要解决的问题本质是什么，被咨询者往往是外部人员，除了凭经验猜测外，就更说不明白了。

所以，我给大家第一个建议：咨询前务必弄明白想解决什么问题！若弄不明白一定先和上级沟通，将问题定义清楚。或者你提出的问题就是一个具体要解决的目标！

解决问题往往都是建立在企业现状基础上的，向财税精英咨询时，描述清楚相关现状也很关键。上例中，由于是我的顾问客户，我亲自和老板沟通后知道老板不仅仅是想预测未来收支，还更想做好收支控制。那么怎么达到这一目标呢？这就要结合企业现在的管理状态了，企业现在收支是如何控制的，收入不达标或支出超标在薪酬激励制度方面有什么约束？企业的未来计划管理工作一般如何开展，有没有明确的业务计划，有没有财务预算等。

这些问题，受到咨询的人员往往会凭经验和学识加以思考，但是具体信息需要咨询者提供，如果不能描述企业与这个问题相关的现状，别人也很难给予行之有效的方案和建议。

因此，在咨询他人的时候，我给予大家第二个建议：描述清楚现状。

当你能明白要导向的目标与现状之后，相信这是一个比较完整的问题了，至少不会出现很多人想问问题还说不明白的情况。

由于付费咨询不多，很多朋友咨询别人问题都是免费的，那么，你在咨询时最好是附带说明你面临最大的障碍是什么？主要困难在哪里，关键问题是什么？描述这些有助于别人更加直接针对核心问题去思考，能节约被咨询者的时间成本。

另外，就是尊重与理解问题，千万不要认为别人是零成本的。别人的知识与经验在你之上，且不说成长过程的辛苦，就一个具体问题而言吧，除了上述讲到的要明白问题目标导向，明确现实状况等，有的具体问题还要结合税法规定、合同条款、交易本质等等进行判断，甚至还要结合企业文化与管理风格等等，哪有那么容易。