财税业务微信咨询八注意!

最近正好看到篇《在微信上向律师咨询法律问题的正确姿势》，于是笔者不由想到财税业务咨询同样也需要注意很多小细节问题，特总结成这篇《财税业务微信咨询八注意！》。

1、问题要一次性表述清楚

财税问题有时候可能是一个小细节没有表述到，往往最终得到的正确答案之间也差之千里，所以对于财税问题一定要表述清楚明白，例如将商品用于不动产，有可能是进项转出，也有可能是视同销售，问题前后不表述清楚，其答案往往千差万别。

同时，表述问题，不要一截截的断断续续，在微信群里，一是由于大家都在聊天说话，你断断续续，往往他人想看清你的问题，还得前前后后翻上几页，对于现代这种快节奏时代来说，大家都很忙，没多少人有时间为了你一个不相关的问题，还把微信记录前前后后翻上好多页。如果表述问题断断续续，而不是一次一段直接说清楚，往往得到回答的可能性就会低很多。

2、说清你是需要理论还是实务解决

有时问的问题是为了考试需要，有时问的问题又是实际工作需要，虽然说是理论指导实践，但理论终究不是实践。有时候理论上的处理和实际差距不是一点两点。如果不说清楚自己的真正诉求，别人回复的答案可能和你所需要的往往并不相同。这既浪费别人时间，也浪费自己的时间。

3、不要在多个群里同时问同一个问题

微信群财税圈子其实并不大，可以说很多都是重叠的，一个财税专业人员往往同时在多个微信群中，如果你同时在多个微信群问同样的问题，可能会导致很多人因为看你在这个微信群问了，所以懒得再重复回答问题了。最终，让真正有能力回复你的人不回复你，从而得不偿失。而同时在多个微信群或同时问多个人同一个问题，本身就是对对方专业能力的不信任，在微信这样一个对方和你非亲非故的情况下，你连基本的信任都不肯给对方，对方又凭什么认真回答你的问题？

4、要了解所问对像的业务专长领域

财税行业知识可以说是多如牛毛，不可能有人能够精通所有领域，所以问问题前，同样要分清对像。例如有些人擅长理论，有些人擅长实践；有些人对股权资本很了解，有些人对税务稽查很精通。又如有些微信群以初中级财税实务为主；有些微信群以考试问答为主；有些微信群以税官为主流；有些微信群以中介财务为主流。。。等等不一而足，如果对这些微信群和各个专家们不了解，可能问出的问题得到的答复不够精准，空耗双方时间。

5、请不要问“在吗？”，直接说事就好（这段是抄的）

与财税专业人士有基本了解和认识后，需要咨询或请教时，直接留言说正事即可。不用发“在？”、“在吗？”、“我想咨询一下可以吗？”之类的无效交流信息，如果先就在或不在，能不能接受咨询等无用信息上对话，无疑加大了沟通成本。财税专业人士希望直接看到你的问题，以判断是否属于自己可以解答的范围，以及自己是否可以很方便地给出意见或结论，而不是把时间用在回答前述无用信息上。

在基本了解和认识你后，财税专业人士已经将你“备注”为具有特定身份的人了，你的留言信息一般都会看到的，除非他不方便或不愿意回答。如果觉得太直接和生硬的话，加几个字的客套话即可：“XX，您好！……”，然后开始说正事。

因此，咨询问题时请尽你所能，简洁地将你需要咨询的财税问题，一次性表述清楚，以便他人尽快熟悉问题，并就是否解答和如何解答进行判断，并给你回复。

6、不要带着情绪问问题

由于财税这块很多时候经常涉及税务部门，有很多人受网络及媒体非客观宣传影响，认为只要是政府部门就是贪污腐败，就该杀头千万次，而在问问题时，不自然的带着这种潜在仇视情绪。作为一个财务人员，客观分析，冷静表达这是最基本的素养，如果连这点都做不到，在问问题时，就如同他人抢过你祖上财产一样，满嘴火气，以找茬挑刺为己任，这不是在问问题咨询，而是在发泄吵架。

在微信上，没有人欠你任何东西，你也无法对别人有任何压迫，如果抱着仇视和发泄的态度去问问题，最终不仅得不到回复，而且可能会失去又一个潜在的朋友。同时，这类人在微信群里也是最不受欢迎的，基本上一个微信群里只要有几个这类人，可能整个微信群最终从业务群只能沦为无人问津的牢骚群。

7、少问多思多百度

现代社会是信息暴炸的时代，可能说基本上没有什么信息是查不到的。对于一些简单问题，能自己百度下就百度下，没必要事事都问询。

记得笔者读书时，极少向老师提问，一般都是自己去理解思考，而班上同样有些同学，动不动就向老师提问。当然，结果你懂的。。。

知识，只有经过自己思考后才能成为自己的，别人的回答不过是一种启示；同时，多思本身就是一种对自我学习习惯的养成，你不可能一辈子都只知道问人，而应养成自学的好习惯。一个一辈子遇到问题，首先想到的不是去自我解决，而是去问的人，是很难真正走向成功的。

8、最后，发红包很重要

当他人回复了你的问题，如果你觉得满意，大可能发个红包表示感谢下，也许就是两三块钱的小事，但是，别人无私的回答你的问题，本身也是要耗费时间成本的，咨询过程中如果直接向对发个红包，想必TA会倍感温暖。这既是一种尊重，也能为下次TA回复你的问题打下良好的人际关系基础。而如果在微信群里面，同样的也可能发个红包表示下感谢大家。这样，整个微信群里才会有更多的人愿意回复回题，创造一个良好的业务氛围，最终利己利人。