出口退税申报时提示发票品名与报关单商品名称不一致该如何处理?

总局纳服平台有企业问了这个问题：

目前使用电子税务局的出口退税管理系统，在增值税发票品名和报关品名比对的过程中经常出现品名不符（特别是化工产品的学名，涉及中英文字，甚至有符号），实际上报关单和增值税发票开局的品名一模一样，可能是各自的系统会存在输入法、全角半角的原因导致上述问题。但是企业方无法正确判断出错根源。税务要求品名不符需要冲红后重开，但是重开后还是会出现这个问题。企业端无法找出问题根源，导致出口方和供货方因发票品名问题增加很多无端工作。能否恳请国家税务总局出面要求软件开发商彻底解决下这个问题，谢谢！

其实这个问题你就算发票品开具的跟报关单上的品名完全一样也会出现疑点提示，提示“申报发票信息中商品名称与对应报关单信息中的商品名称(xxxxx)不一致”这个疑点，遇到这个疑点该如何处理呢?

这个疑点的依据是税务总局公告2013年第12号的规定：“出口货物报关单、增值税专用发票上的商品名称须相符”(注：12号公告规定的是相符，并非要求必须完全一致)。

那么外贸企业在遇到这个商品名称不一致的疑点时该如何处理呢？

1、进货发票和报关单上对应的货物品名完全一致的

如果经比对进货发票和报关单，发现这两个单据上的商品名称是完全一致的，那么挑过即可(税务机关会查询增值税电子发票底账系统来核对发票的品名是否与报关单的一样，也可以给税务机关扫描或拍照下发票和报关单发给税务机关)

为什么进货发票和报关单的品名完全一致的情况下也会出现比对不一致的疑点呢?这是因为审核系统比对品名时只是简单粗暴的按商品名称是否完全一模一样一字不差来进行比对，由于发票上面显示了税收分类编码简称及*，那么在比对时就会提示不一致；或者是报关时没有顶格填写商品名称导致报关单上的商品名称出现空格情况也会比对不一致

2、主要品名一样，但报关单多出来几个字符串

这种情况主要是在报关时，报关公司在填制报关单时，把进货发票上的税收分类编码简称也填到品名栏了，导致报关单的品名多出来这个税收分类编码简称和*，也有的在报关时，把规格填在了品名栏中。这种情况主要是正常的商品名称一致即可挑过，审核时同第一种情况。

3、报关单品名多个字、少个字或错个字

这种情况实务中也经常发生，在报关时稍不注意会打字出现错误，主要是能看出是同一商品即可。12号公告要求的是品名相符，并不是要求完全一模一样一字不差。

4、化学商品等导致报关品名不一致

有一些化学类货物，会存在报关的品名跟实务中的商品名称不一致，对于这种外贸企业应提供相应资料予以佐证进货发票上的商品跟报关单上的商品是同一种

5、确实是发票开错或报关错误

如果是这种原因，虽然该疑点可以挑过，但也应该重开发票或改单后再申报退税。

实务中，为了减少不必要的麻烦顺利退税，外贸企业应尽量严格做到进货发票的商品名称与报关单显示的品名完全一致，对于出现不一致的情况，税务机关需要花时间来核实，退税进度就会慢。对于不能完全一致的，应提供相应证明资料证明是同一商品。

就算是跟这个企业提问的那样，发票品名和报关单品名完全一致的情况下有时候也会出现疑点，这是因为审核系统在比对时，如果出现未顶格或者是空格，甚至是全角半角打字时都会造成比对出现品名不符，税务机关不能单纯按疑点提示不符就不给企业审核，应该按上述几种情况给予审核判断。如果是浙江地区的外贸企业，当发票品名与报关单品名不完全一致时(但需要确保是同一商品)，需要把进货品名修改为与报关单品名一致才能进行匹配，再进行申报。