会计,请不要过度服务!

“这么一点点费用报销的钱，还要我找老板审批签字，你们烦不烦啊？”

“你们（会计）只会算算账而已，我们（业务）能为公司创造效益，你们能吗？”

“你们做会计的，就是为业务部门服务的，他们来告状，说明你们的服务没有做到位！”

……

以上场景，想必很多会计人员都遭遇过：费用报销或付款，会计要求经办人员按制度规定走流程办审批，他们觉得烦；业务人员觉得他们能为公司创效，而会计仅会算账，很有优越感；老板觉得财务就是为业务服务的，业务有意见，肯定就是会计人员有问题……而事实的真相是：有的经办人员动了违规报销费用或付款的念头，被严格把关的会计人员识破“小算盘”；会计虽然不能象业务人员那样直接开源，却可以节流（控制费用开支、合理筹划降低税负等）；业务部门对财务部门按照财务规章制度“秉公执法”有意见，老板却不知会计在替公司管控财务风险……

一般来说，财务部门（或会计人员）在公司的地位有三种情况：第一种情况是财务部门（或会计人员）在公司颇不受“待见”，财务部门基本没有发言权，与行政后勤同类，公司围绕业务“马首是瞻”；第二种情况是财务部门（或会计人员）在公司有一定的话语权，但很多情况下财务建议或意见却不被重视，“财务说了也不算”；第三种情况是财务部门（或会计人员）在公司很有“分量”，很有发言权，老板或高层进行决策时，很多时候都要参考财务的意见。

大鹏没有对这三种情况做过统计，但根据大鹏的经历和了解到的情况来看，三种情况占比分布基本上为3:4:3，而且大多数情况下，越重视风险管控的单位，比如大型的央企国企、上市公司，财务部门的地位相对较高，而管理混乱或者家族型的企业，如中小型民营企业，财务部门就不太受重视，当然，这些都是相对而言，如，一些上市公司也因财务管理混乱曝出造假丑闻，一些民营企业的财务管理之规范堪称业界标杆（如，华为公司）。

由于公司老板或高层不重视财务工作，特别是某些公司一言堂全由老板一人说了算，会计人员在这样的公司氛围中，要么坚持原则管控风险逐渐让老板对会计看法转变，要么委屈求全过度服务愈加让业务对会计态度不屑。没错，会计的一项基本职能是做好服务（核算），但别忘了，还有另外一项职能——管控风险（监督），只谈服务罔顾风险，或者只抓风控忽视服务，都是走了两个极端，正确的做法应该是“两项都要抓，两项都要硬”。但现实工作中，许多会计人员迫于业务部门或者老板的压力，亦为了生计或者饭碗，不得不将会计的风控职能置于一边，过度服务甚至无原则服务，结果不但不能赢得业务或老板的尊重，最终还有可能成为可怜的“背锅侠”。

的确，会计工作不好干，特别是在当前法律法规日趋完善，税收政策复杂多变，动辄有可能上“黑名单”的宏观环境下，会计人员能够生存下来已经很不容易，鲜有时间和精力去奢望发展。其实，作为从事财务工作的会计同行，大鹏对会计人员的遭遇感同身受，非常理解咱们会计人员工作的艰辛，但我依然认为，会计人员要做好服务，但不可过度服务，更不能无原则的服务，对于业务人员或者老板的违规甚至违法要求，要敢于说“NO”！当然，并不是简单的说不，而是在坚决拒绝的同时，也要根据公司的实际情况，积极寻求解决问题的办法或方案，但前提条件是一定要合法。办法总比困难多，世上没有绝对的难事或坏事，有时，需要换个角度或思维去看待问题，或许就会有不同的结论或者答案。

最后，套用今年第十三届全国人大二次会议上，财政部刘昆部长在记者会上的答问话语，咱们会计人员，既要当好企业的“铁公鸡”，不该花的钱“一毛不拔”，又要打好公司的“铁算盘”，把该花的钱花在“刀刃”上。如果咱们会计人员真的做到了这两点，假以时日，一定会得到老板或业务人员的理解与支持。

会计，请不要过度服务！