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工作交接怎么做

Phoebe / 2017-05-27
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  • 会计交接
  • 职业生涯
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  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
    交接对于交接人是最后的那个句号,对于接任人则是一张完整的白纸,那么工作交接应该怎么做?

    现在职场的人员流动非常频繁,可能是跳槽,需要交接;也可能是升职,需要交接;还有可能是职位轮换的交接,基本上可以说是不可避免的职场活动。交接对于交接人是最后的那个句号,对于接任人则是一张完整的白纸,那么工作交接应该怎么做?

    工作交接的必要性 原则上来说,任何工作的人员更换,离任者和继任者之间都应该有交接,但是我认为必要性可以根据成本效益原则有轻重之分。

    从职位性质来看,工作中主观判断占比越大,交接的必要性就越突出。就拿我们财务来讲,出纳、核算等岗位的工作交接就比较简单,一方面是因为基础的专业素质大家都有,可以在一个平台上对话;另外则是此类工作都有非常清晰的规则可循。但如果是财务经理级别,ta的工作就不仅仅是依据准则的核算了,更多的是团队的管理、对于风险的把控和通过财务指导业务,这就涉及大量的主观判断。

    从公司管理性质来看,基础管理完善的大公司里平台的系统效用起主导作用,个人更像是“螺丝钉”,有明确的流程和操作指令,交接的必须性相对较灵活。

    但对于初创公司或者基础管理不完善、文档积累传承不足的公司,没有清晰的岗位职责和流程制度可循,前期的积累没有记录在案,这个时候交接就很重要,而且是要尽可能的将前者的积累都“挖”出来。

    如何做好工作交接 从交接人来说,将自己的工作分模块列示出时间节点、要求和注意事项等;尤其是注意事项中,将总结出来的好的经验和容易出错的地方备注出来,对于接任者都会很有借鉴作用。

    从接任者来讲,如果是类似工作,那么可以先根据模块,结合自己原来的经验考虑自己会如何做。然后在交接过程中重点看双方处理的差异,并关注差异是因为企业内部的要求还是个人习惯?

    如果接手的是全新的工作,那就要具体去操作,而不能只听思路。只有在一步步做的时候才会有具体的问题,进而向交接人发问,以加深对业务的了解。

    交接过程中,交接人与接任者之间通过发问、回答的碰撞,可以让交接人梳理和查补,反思自己已经习惯做的事情是否都是最好的方式;对于接任者来说,则尽量的“挖”出来交接者积累的好的经验。

     Phoebe

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    • Phoebe 视野网友曾子墨曰,CPA,ACCA,5年驻外经历; 公众号:Phoebe之梦
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