源头活水话采购

十五年的内审经历，接触最多的是采购，而在一个组织中，采购的位置又是最尴尬的。虽说现在管理者已经意识到，采购运作好了，也能带来效益，但终究是停留在嘴上的多，落实到行动的少。大部分组织，还是像防贼一样防着采购人员，怕拿好处，吃回扣，里外沟通，被贴上了特殊的标签。

信，太难了！就像反腐，为啥尴尬？屡禁不止，前仆后继，是规则不明吗？是执法不严吗？各种原因交织。人性，人心，犯罪成本，社会环境，监督查处等，都会影响到腐败的土壤。野火烧不尽，春风吹又生。同样，采购所处的位置和手中有权利的官员是一样的，因为有利益，有资源，就会有机会。机会面前，人心就各不同，故而说防不胜防。

单位从最初的申报比价，供应商管理，线上平台，再到把引进新客户，替代单一供应商，纳入有关人员的绩效考核，近期已经开始效果显现。就拿**为例，之前我就建议，重要的，关键的，选择**的；次要的，维修的，选择**中小型中优秀的，以形成制衡和对比，但一直未付诸行动。究其原因，一个是**的和其他厂家确实有差异，技术和业务都不愿意冒险；二是老客户熟悉了，碍于面子不好意思；三是新客户来了效率低，适应难，阻力大。三者叠加，几乎抹杀了新客户进入的渠道。

这次平台招标，选择了**一家新客户，业务和技术考察评估认可。这次为什么行了？最主要的一个原因是单一客户替代，技术和业务都设置了严厉的奖惩考核，迫使积极面对，积极引入。以前是保守排斥，现在是尽量考虑，一反一正，天壤之别。从此后，吐旧纳新的大门敞开，老客户会受到巨大冲击。

物竞天择，适者生存，不否认老客户曾经为组织的发展做出了很大贡献。但是，大家都是做企业，共同发展，一起进步，相互匹配是最高法则。优秀的留下来，靠的是实力和潜力，劣质的淘汰掉，那是对大家的负责。没有什么常青树，也没有什么老黄历，选择是双向的，选择合适的，优秀的，互利共赢的。

采购要营造公平和服务的氛围，说教无用，需要管理手段。长期以来，对待供应商的态度是傲慢的，歧视的，强势的，这些都需要改善。合作是互利共赢，需求和共赢是相互依存的关系。曾经，物流也是剑拔弩张，现在好多了，为什么？领导重视，组织倾斜。一方面，重合同，守信誉，保障付款。一方面，引客户，调结构，控制成本。采购也要走这条路，要讲诚信，重合同，按合同付款；一方面，做服务，引客户，成本合理。

绩效政策能够改善现状，但不要奢望根除弊端， 还是那句话，人心在那里，本质在那里。业务是一个复杂错综的过程，管理手段不可能无死角，全覆盖，只要有监管不到的地方，就会有营私舞弊，就会有投机取巧，就会有利益交易，就会有腐败矛盾。这个有不是指全部，是基于人性自私和贪婪考虑的，无可厚非。即使如此，做比不做好，做深比做浅好，做细比做粗好，优秀和平庸的差距，就在于认识到并认真去做，平凡也将孕育出伟大。

内审如果只停留在差错纠弊，那是比较浅的层面，更高的层面是融入管理。我们要思考组织存在什么问题，为什么会存在，症结在哪里，如何疏导和纠正，什么样的方法有效。世上没有万能钥匙，解开一个结，会有新的矛盾产生。我们又要循环上述解决问题的逻辑，周而复始，循序渐进。管理要归结到人性本源上来，因势利导，堵疏结合，张弛有度，力求最佳。