内审看《胡雪岩》(三):轮岗啊,轮也不轮?

“阜康钱庄”开张之时，胡老板慧眼识珠，雇到了号称“宁波心算王”，精通钱庄业务又人品可靠的秦少卿作为大伙。一路走来，对此得力干将，胡老板当然是信得过的；将上海分号交给他经营管理，胡老板也是放了心的。

只可惜，事态发展真如胡老板自己所说：“一个人手中老是捏着这把老算盘，自然而然就会打起自己的小九九。”秦少卿借助于自己对业务的熟悉、权限的掌控以及老板的信任，开始挪用资金干起了偷运私盐的勾当。

这个“背信弃义”的故事到这里当然只是开始，结果如何咱们暂且一放，而对避免这种事情的发生，有没有一种简单的方法？其实胡老板的好朋友尤琳早就想到了，尤琳曾对胡老板说：“胡氏在财务方面的资金调度、人事安排长期缺乏活力。”胡老板也决意：“全国钱庄、当铺的财务应该全部对调一下。你的算盘人家可以拨拉，人家的账目你也可以审计，就藏不住什么机关了。这样，万一有人从中作弊，就会全盘败露。”可惜，可叹！胡老板的计划最终未能实行。胡老板的这个计划，说的就是“轮岗”！

轮岗，顾名思义就是岗位轮换四个字。可花猪在脑袋里画了无数个问号，还禁不住叨叨：

轮岗了会怎样呢？如若真像胡老板那样进行一次全国性的大轮岗，势必牵一发而动全身，有可能引起集团内部大地震，动了根基。但如若在集团范围内有选择性地，有计划地轮岗，那好处就多了：能防止人员长期处于一个稳定、熟悉环境中产生的懈怠情绪，重新打起精神投入新的战斗；能打破长期一成不变造成的墨守成规，解放思想；能防范对企业资源的个人垄断，防止如秦少卿般的舞弊；能防止因人员流动引起的断档，降低对业务持续开展的影响；能抑制人员的骄傲，激发人员对新领域、新业务的热情和兴趣，促进其个人发展，为企业培养高层管理人才。

那是不是所有的岗位都适合轮岗呢？不能一概而论。对重复性的，劳动密集型的工种不适合轮岗，学习曲线的形成可助其在一项工作中精益求精，比如车工、钳工。适合轮岗的一般为管理性岗位，其工作不具有完全重复性，在某一专一性下衍生出多种学科知识或岗位，比如会计、审计。

如何轮最有效呢？重点在于有目的地轮岗和有计划地轮岗。通常情况下，根据轮岗的目的将轮岗分为区域轮换型、技能提升型以及培养人才型。区域轮换型是最基础且最能从字面意思上体现的轮岗，它只涉及管理范围的变化，其职能职责却相同，好似你从大中华区总经理轮岗到东亚区总经理；技能提升型就不一样了，既然有提升二字，在管理范围变化的同时，管理所需技能也在相关性范围内变化，从而促进技能的提升，这是一种相似类型工种的岗位轮换，比如你从内审员轮岗成为总账会计，或者从财务经理轮岗成为内审经理。培养人才型是站在一个更高的高度来看待轮岗产生的效应，这对轮岗人员来说，是个人素质与职位的大跨度提升，它伴随着区域轮换与技能提升的双重要求，是一个全面型管理人才形成的有效途径，恰似一个内审经理先轮岗了财务经理，又挂职锻炼管理了某分公司业务，那你在该公司就是一个懂营销、懂业务流程、懂财务、懂内控的全面人才，将你放在财务总监、审计总监或者某个子公司总经理位置上，都是不过分的。

异常情况下，轮岗才会被迫进行，比如企业最近发生了舞弊行为。但最有效的轮岗，往往是主动的，如上所述，是有目的的，所以轮岗工作会有计划地进行，分期分批进行，不会因不适当的轮换，不适宜的轮换导致企业管理的混乱。

当然，更深层次地说，轮岗效果与一个企业的规模、声誉、复杂程度、质量和高级管理层的支持息息相关。

轮岗要把握的原则有哪些呢？轮岗是一项系统性的工作，有四个原则要坚持：整体安排、事前沟通、工作交接、业务培训。

第一，要做好整体安排。轮岗工作安排要有明确的工作计划和目标，同时要事前对当事人的发展能力进行综合判断，做好人员及岗位匹配安排，同时要制定配套体系，以保证个人能力与岗位要求能有效地过渡、结合。轮岗工作计划应明确轮岗目标、轮岗的时间、考核标准、轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题。

第二，做好事前的沟通。轮岗是人才识别与培养工作的一部分，但员工个人的发展也有其个人职业生涯规划，如果事前没有沟通只是管理者一厢情愿地为其设置未来发展路线图，很有可能无法使双方找到最终结合点而浪费资源。轮岗前沟通有几个问题需要处理：比如了解当事人对轮岗的意见或建议；了解当事人职业生涯规划；轮岗工作计划阐述，包括轮岗目的、轮岗的计划安排、新岗位考核计划等。

第三，做好工作交接。轮岗要确保各项资源完全移交、确保各项进展中工作接收者清楚了解。除实物形式的物品移交外，以口传形式的工作移交更重要，它要求对已完工作的资料进行交接，对进展中工作的目标、进度、重难点、相关人员工作分配等进行介绍，以及对客户资源的移交（如移交者向客户一一明确工作接收人）。

第四，做好业务培训。岗位调换后，因人员缺乏对岗位可能出现问题的预见和对解决措施的无知，可能会造成业绩下滑、效率降低、工作混乱、人才流失等现象，这就需要在轮岗前对人员进行培训，让其了解新的工作环境、工作内容、工作方式方法，补充新的知识和能力。常用的有专项业务知识培训以及建立帮扶计划。

说到内审，其实内审员们终身都在进行一次次地轮岗。从一个企业的财务审计到另一个企业的财务审计，从一个企业的经营效率审计到另一个企业的经营效率审计.........内审员们进行着区域轮换型轮岗；从一个房地产公司的审计到另一个制造业公司的审计，从金融行业到农业科技的审计.........内审员们进行着技能提升型的轮岗；在一个企业的尽职调查过程中，从历史沿革、组织架构、制度体系到业务形态、人力资源、财务状况、风险因素..........从一个门市柜员的职能职责到董事长的权利义务，从集体决策到个人权限.........内审员们进行着培养人才型轮岗。

行业中传说，如果一个企业想培养一个全面型的管理人才，那就把他放到内审岗位上锻炼吧！所以，让花猪仍对所从事的内审工作心存激动的就是：内审工作，是一项有前途的工作！内审员们，快快成长为总监、总经理、董事长、总裁吧，为花猪此文作永不消失的实证，哈哈哈哈！